Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Bei Vera Lusso bieten wir verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, um ein reibungsloses und bequemes Einkaufserlebnis für unsere Schweizer Kundinnen und Kunden zu gewährleisten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express
Google Pay
Apple Pay
Shop Pay
Banküberweisungen (für Großbestellungen – kontaktieren Sie uns für weitere Informationen)

Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich in Schweizer Franken (CHF).

2. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgen.
Bestellungen werden erst bearbeitet und versendet, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder schlägt fehl, wird die Bestellung nicht bestätigt.

3. Preise und Währung

Alle auf Vera Lusso angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF).
Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Anfallende Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie Versandkosten werden beim Checkout separat ausgewiesen und berechnet.

4. Sichere Zahlungsabwicklung
Vera Lusso verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungs-Gateways, um Ihre Transaktionen zu schützen.
Wir speichern keine Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen auf unseren Servern.

5. Rückerstattungen und Rückbuchungen

Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.
Unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks) werden zur Prüfung an die entsprechenden Zahlungsanbieter weitergeleitet.
Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@veralusso.com

6. Betrugsprävention
Vera Lusso behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren oder auszusetzen, bei der ein Betrugsversuch oder eine unautorisierte Aktivität vermutet wird.
Bei Bestellungen mit hohem Warenwert behalten wir uns das Recht vor, eine zusätzliche Identitätsprüfung durchzuführen.

7. Kontakt

Name des Shops: Vera Lusso (Teil von Vortex Dynamics Limited)
Adresse: Hermetschloostrasse 77, 8048 Zürich, Schweiz
Handelsregisternummer: 77738224

E-mail: info@veralusso.com
Telefon: +41713658675

Öffnungszeiten Kundenservice (GMT+1)
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 11:00 – 15:00 Uhr