Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Normalerweise dauert es 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, abhängig von der Auslastung. Danach wird Ihr Produkt versendet, und Sie können damit rechnen, es innerhalb von geschätzten 4 bis 6 Werktagen zu erhalten.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, das können Sie. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: Bestellung verfolgen
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir verfügen über eine 30-tägige Rückgabefrist, innerhalb derer der Kunde das Paket ohne Angabe von Gründen zurückgeben kann. Diese 30-Tage-Frist beginnt mit dem Erhalt der Sendung. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen erfolgen muss.
Für weitere Informationen gehen Sie bitte auf diese Seite
Welche Zahlungsarten akzeptiert Vera Lusso?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, Maestro Card, American Express, Google Pay, and Apple Pay.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was soll ich tun?
Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Bestellnummer (die aus mindestens 5 Ziffern besteht), eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und die Lieferadresse.
Es kommt vor, dass die Bestätigungs-E-Mails versehentlich in Ihrem Junk- oder Spam-Ordner landen. Nehmen Sie sich die Zeit, diese Ordner in Ihrem E-Mail-Konto zu überprüfen, um zu sehen, ob sich die Bestätigungs-E-Mail dort befindet.
Wenn Sie Ihren Spam-Ordner überprüft, etwas gewartet und Ihre E-Mail-Adresse überprüft haben, aber immer noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie ihm die Einzelheiten Ihrer Bestellung an, einschließlich Ihres vollständigen Namens und Ihrer Bestellnummer, und er wird Ihnen helfen, den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen und ggf. eine Bestätigungs-E-Mail zurückzusenden.